Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Auskunft darüber, welche Personendaten die Ticketcorner AG («Ticketcorner», «wir», «uns») von Ihnen erhebt und wie und zu welchen Zwecken sie diese bearbeitet. Sie gilt für alle Personendaten, die beim Besuch der Websites ticketcorner.ch, fansale.ch, ski.ticketcorner.ch, skip.ch, mindfulapp.io sowie der von Ticketcorner bereitgestellten Partnerwebsites erhoben werden, einschliesslich im Rahmen des angebotenen Chat und der Mobile-Anwendungen (nachfolgend zusammen «Websites»).


Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, ist der Verantwortliche für die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten:
Ticketcorner AG
Riedmatt-Center
8153 Rümlang
Schweiz
Tel.: 0900 800 800 (CHF 1.19/min. - Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr)
E-Mail: dataprotection@ticketcorner.ch
Website: www.ticketcorner.ch

Wir verwenden Personendaten zum Zweck der Bereitstellung funktionsfähiger Websites und zur Erbringung unserer Inhalte und Leistungen. Ticketcorner behandelt Personendaten vertrauensvoll, sorgfältig und zweckbestimmt. Dabei halten wir uns an die massgeblichen Vorgaben des anwendbaren Datenschutzrechts.

  • 3.1 Zugriffsdaten beim Besuch unserer Websites
  • Wenn Sie unsere Websites besuchen, werden durch den auf Ihrem Computer oder Mobilgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an die Server unserer Websites gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur Löschung gespeichert:

    • Name und URL der abgerufenen Datei
    • Datum und Uhrzeit des Abrufs
    • Übertragene Datenmenge
    • Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code)
    • Browsertyp und Browserversion
    • Betriebssystem
    • Referer URL (d. h. die zuvor besuchte Seite)
    • Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
    • Internet-Service-Provider des Nutzers
    • IP-Adresse und der anfragende Provider

    Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Websites, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher auf unseren Websites (traffic) sowie zum Umfang und zur Art der Nutzung unserer Website und Dienste, ebenso zu Abrechnungszwecken, um die Anzahl der von Kooperationspartnern erhaltenen Clicks zu messen. Aufgrund dieser Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben und unsere Dienste verbessern.

    Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an dieser Datennutzung.

    Wir behalten uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen. Ausserdem speichern wir als Teil Ihres Accounts das Datum Ihres letzten Besuchs (z. B. bei Registrierung, Login, Klicken von Links etc.).

  • 3.2 Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten
  • Wir bearbeiten Personendaten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber benötigen, etwa Vorname, Name, Adresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Zahlungsdaten.

    Um Ihnen einen erneuten Kauf von Tickets zu vereinfachen, speichern wir Ihre bevorzugte Zahlungsmethode in ihrem Kundenkonto. Zudem übermitteln wir für die Abwicklung der Zahlung und einer allfälligen Rückerstattung des Kaufpreises Ihre personenbezogenen Daten je nach gewählter Zahlungsmethode und -prozess an Banken, Zahlungsdienstleister, Finanzdienstleister und Kreditkartengesellschaften.

    Die Löschung dieser Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die mit einem Kundenkonto verknüpft sind (siehe unten), bleiben in jedem Fall für die Zeit der Führung dieses Kontos erhalten.
    Wir können Ihre Personendaten zudem zur Überprüfung der Einhaltung der Verkaufsvorgaben und damit zur Betrugsbekämpfung verwenden.
    Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung dieser Daten ist die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen bzw. unser berechtigtes Interesse an der Betrugsbekämpfung.

  • 3.3 Kundenkonto / Mitgliedschaft Live Club
  • Für die Erstellung eines Kundenkontos und für die Anmeldung als Mitglied des Ticketcorner Live Club benötigen wir von Ihnen gewisse Adressdaten wie z. B. Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Für die Neuregistrierung erheben wir Stammdaten (Name, Adresse), Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse) sowie Zugangsdaten (Benutzername u. Passwort).
    Sie können ein einmal angelegtes Kundenkonto jederzeit durch Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten löschen lassen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Die Beendigung Ihrer Mitgliedschaft im Ticketcorner Live Club unterliegt den Allgemeinen Bedingungen für Ticketcorner Live Club Member.
    Nach Löschung Ihres Kundenkontos bzw. Beendigung Ihrer Mitgliedschaft im Ticketcorner Live Club werden wir Ihre gespeicherten Personendaten löschen, soweit wir diese nicht noch zur Abwicklung von Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen.
    Rechtsgrundlage für die Bearbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung.

  • 3.4 Newsletter und Ticketalarm
  • Zur Anmeldung für unsere Newsletter und unseren Ticketalarm werden die im Anmeldeprozess abgefragten Daten benötigt, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse. Die Anmeldung für einen Newsletter und den Ticketalarm wird protokolliert. Nach der Anmeldung erhalten Sie auf die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der Sie um die Bestätigung der Anmeldung gebeten werden («Double Opt-in»). Dies ist notwendig, damit sich nicht Dritte mit ihrer E-Mail-Adresse anmelden können.
    Sie können die Anmeldung zu einem Newsletter oder einem Ticketalarm jederzeit durch Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten rückgängig machen bzw. Ihre Einwilligung zum Empfang eines Newsletters oder Ticketalarms jederzeit widerrufen und somit den oder die Newsletter abbestellen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.
    Wir speichern die Anmeldedaten solange diese für den Versand des Ticketalarms oder der Newsletter benötigt werden. Die Protokollierung der Anmeldung und die Versandadresse speichern wir, solange ein Interesse am Nachweis der ursprünglich gegebenen Einwilligung besteht.
    Rechtsgrundlage für den Versand der Newsletter ist Ihre Einwilligung. Rechtsgrundlage für die Protokollierung der Anmeldung ist unser berechtigtes Interesse am Nachweis, dass der Versand mit Ihrer Einwilligung vorgenommen wurde.

  • 3.5 Informationen über gleiche oder ähnliche Veranstaltungen oder Dienstleistungen
  • Unabhängig davon, ob Sie unseren Newsletter abonniert haben oder nicht, kann Ticketcorner die im Zusammenhang mit einem Ticketkauf oder abgebrochenen Ticketkauf erhobenen Personendaten nutzen, um Sie zukünftig über gleiche oder ähnliche Veranstaltungen, Dienstleistungen oder Partnerangebote zu informieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt solcher Informationen über den Abmeldelink in den jeweiligen Mails abzubestellen.

  • 3.6 E-Mail und anderweitige Kontakte (Verfassen FanReports, Kontakt Kundenservice)
  • Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage oder Mitteilung sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen.
    Erfolgt die Datenbearbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, bzw., wenn Sie bereits unser Kunde sind zur Durchführung des Vertrages, ist Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung die Erfüllung des Vertrages.
    Weitere Personendaten bearbeiten wir nur, wenn Sie dazu einwilligen oder wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Daten haben. Ein berechtigtes Interesse liegt z. B. darin, auf Ihre E-Mail oder anderweitige Anfrage zu antworten.

  • 3.7 Teilnahme an Gewinnspielen
  • Wenn Sie an einem von uns organisierten Gewinnspiel teilnehmen, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Abwicklung des Wettbewerbs und zur allfälligen Benachrichtigung über einen Gewinn (per E-Mail oder über soziale Netzwerke).
    Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Gewinnspiel.

  • 3.8 Contact Tracing mit Mindful
    • 3.8.1 Contact Tracing und Reservationen

      Sie können die Mobile-Anwendung «Mindful Check-In App» nutzen, um personenbezogene Daten - und ggf. Daten weiterer Personen, mit denen Sie gemeinsam einen Betrieb (Veranstaltungsstätte, Bergbahn, Gastrobetrieb, Freizeiteinrichtung usw.) besuchen - einzugeben, damit diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 an den jeweiligen Betrieb und von diesem an die Gesundheitsbehörden übermittelt werden können («Contact Tracing»). Die Daten werden nur im Falle einer Anfrage der Gesundheitsbehörden aufgrund einer Infektion zum Besuchszeitpunkt an den Betrieb übermittelt.

      Für das Contact Tracing verarbeiten wir ausschliesslich die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, die den Nachvollzug von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 ermöglichen («Contact Tracing Daten»). Diesbezüglich stellen die Betriebe aufgrund der gesetzlichen Regelungen des Bundes und der einzelnen Kantone unterschiedliche Anforderungen, auf die wir keinerlei Einfluss haben. Folgende Contact Tracing Daten können für den jeweiligen Besucher grundsätzlich eingegeben werden:

      • Name und Vorname
      • E-Mail
      • Strasse und Hausnummer, PLZ
      • mobile Telefonnummer (verifiziert)
      • Angaben zum Betrieb (Standort)
      • Datum und Uhrzeit des Check-In und Check-Out
      • Sitzplatz/Block/Reihe (optional)
      • Device-Token (Kennung für das Push-Benachrichtigungssystem für iOS und Android Geräte)
      • variable Felder für Zusatzdaten (je nach Betrieb)
      • Gesundheitsfragen (optional)

      Wenn Sie Contact Tracing Daten von weiteren Besuchern erfassen, stellen Sie sicher, dass diese durch Sie ausreichend über die Verarbeitung ihrer Daten informiert wurden und Sie zur Angabe der Daten berechtigt sind.
      Sie können die «Mindful Check-In App» zudem nutzen, um Reservationen zu tätigen. Dafür verarbeiten wir ausschliesslich die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten für die Durchführung von Reservationen und Wartelisten (Reservationsdaten):

      • Name und Vorname
      • E-Mail
      • Strasse und Hausnummer, PLZ
      • mobile Telefonnummer (verifiziert)
      • Angaben zum Betrieb (Standort)
      • Datum und Uhrzeit des Check-In und Check-Out
      • Sitzplatz/Block/Reihe (optional)
      • Uhrzeit und Dauer
      • variable Felder für Zusatzdaten (je nach Betreiber)

      Die Verarbeitungen personenbezogener Daten zum Zwecke des Contact Tracing und der Reservationen erfolgen durch uns als Auftragsverarbeiter für den jeweiligen Betrieb, dem Sie diese Daten zur Verfügung stellen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Ticketcorner keinerlei Verantwortung für die Erhebung und Verarbeitung von Contact Tracing Daten und Reservationsdaten beim jeweiligen Betrieb trifft, die Sie oder weitere Personen betreten wollen; dies gilt auch für eine etwaige Weiterleitung von Contact-Tracing-Daten an Gesundheitsbehörden. Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Fall ist allein der jeweilige Betrieb, dem Sie diese Daten zur Verfügung stellen; bitte beachten Sie insoweit die von diesen bereitgestellten Datenschutzinformationen.

      Ihre Contact Tracing Daten und Ihre Reservationsdaten werden verschlüsselt an unsere Server übermittelt. Der Schlüssel zu Ihren Contact Tracing Daten auf dem Server wird im Risikofall auf Anfrage nur dem Betrieb zur Verfügung gestellt, damit dieser Ihre Daten an die Gesundheitsbehörde weitergeben kann.

      Der Betrieb ist verpflichtet, die Contact Tracing Daten nach Ablauf einer vom Bundesrat (Covid-19-Verordnung) bestimmten gesetzlichen Frist zu löschen. Zum Zeitpunkt der Publikation dieser Datenschutzerklärung beträgt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist 14 Tage nach dem Besuch des Betriebs. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die Contact Tracing Daten zusammen mit den Reservationsdaten automatisiert gelöscht.

    • 3.8.2 Registrierung für die Mindful Check-In App

      Die Nutzung der Mindful Check-In App erfordert eine Registrierung. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben und bearbeitet, die zur Bereitstellung unserer App und für die Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen erforderlich sind oder die sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben. Bei diesen Registrierungsdaten handelt es sich um folgende Daten:

      • Name und Vorname
      • E-Mail
      • Strasse und Hausnummer, PLZ
      • Geburtsdatum
      • mobile Telefonnummer (verifiziert durch SMS-Code)

      Die Registrierungsdaten, werden ausschliesslich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert; wir haben insofern keinen Zugriff darauf. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, diese Daten zu löschen.

    • 3.8.3 Registrierung der Mitarbeiter des Betriebs

      Die Verarbeitung der Registrierungsdaten der Mitarbeiter des Betriebes erfolgt zum Zwecke der Nutzung der Mobile-Anwendung «Mindful Enterprise App». Bei diesen Registrierungsdaten handelt es sich um folgende Daten:

      • Name und Vorname des Mitarbeiters
      • E-Mail des Mitarbeiters
      • Standort

    • 3.8.4 Push-Nachrichten

      Wir versenden Push-Nachrichten, um Ihnen in den Mindful-Apps Nachrichten zu Reservierungen und Check-Outs zukommen zu lassen.

      Um den Versand von Push-Benachrichtigungen zu ermöglichen, wird beim Erst-Start der App ein «Firebase Cloud Messaging Registration-Token» erstellt, welches die App-Installation auf Ihrem Gerät eindeutig identifiziert. Der Token dient zum Erkennen des Nachrichtenziels.

      Der Versand der Nachrichten läuft über den Dienst Google Firebase Cloud Messaging, welcher von Google, Inc. Mountain View, USA angeboten wird. Weitere Informationen zu Google Firebase Cloud Messaging finden Sie unter https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ und in der Datenschutzerklärung von Google unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

    • 3.8.5 Cookies

      Bei der Nutzung der Mindful-Mobile-Anwendungen und der Website www.mindfulapp.io werden keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert.

    • 3.8.6 Webanalysedienste

      Bei der Nutzung der Mindful-Mobile-Anwendungen und der Website www.mindfulapp.io werden keine Webanalysedienste eingesetzt.

    • 3.8.7 Google Tag Manager

      Unsere Webseite www.mindfulapp.io verwendet den Google Tag Manager. Durch den Tag-Manager können Tracking-Tools und Website-Tags verwaltet werden. Dieser Dienst setzt keine Cookies ein und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Der Google Tag Manager erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags.
      Für weitere Informationen zum Google Tag Manager siehe: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

    • 3.8.8 Google Fonts

      Unsere Webseite www.mindfulapp.io nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google LLC bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Der Aufruf von Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben.

      Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

  • 3.9 Contact Tracing mit TICKETCORNER.CheckIn
    • 3.9.1 Contact Tracing

      Sie können die Mobile- und Web-Anwendungen «TICKETCORNER.CheckIn» nutzen, um personenbezogene Daten - und ggf. Daten weiterer Personen, mit denen Sie gemeinsam eine Veranstaltung besuchen - einzugeben, damit diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt am Einlass einer Veranstaltungsstätte auf Ihre Veranlassung zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 an den jeweiligen Veranstalter und von diesem an die Gesundheitsbehörden übermittelt werden können («Contact Tracing»). Die Daten werden nur im Falle einer Anfrage der Gesundheitsbehörden aufgrund einer Infektion zum Besuchszeitpunkt an den Veranstalter übermittelt.

      Für das Contact Tracing verarbeiten wir ausschliesslich die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, die den Nachvollzug von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 ermöglichen («Contact Tracing Daten»). Diesbezüglich stellen die Betriebe bzw. Veranstalter aufgrund der gesetzlichen Regelungen des Bundes und der einzelnen Kantone unterschiedliche Anforderungen, auf die wir keinerlei Einfluss haben. Folgende Contact Tracing Daten können für den jeweiligen Veranstaltungsbesucher grundsätzlich eingegeben werden:

      • Platzbezeichnung
      • Vorname
      • Nachname
      • Strasse und Hausnummer
      • PLZ
      • Stadt
      • Land
      • E-Mail
      • Telefon

      Wenn Sie Contact Tracing Daten von weiteren Besuchern erfassen, stellen Sie sicher, dass diese durch Sie ausreichend über die Verarbeitung ihrer Daten informiert wurden und Sie zur Angabe der Daten berechtigt sind.

      Die Verarbeitungen personenbezogener Daten zum Zwecke des Contact Tracing erfolgen durch uns als Auftragsverarbeiter für den jeweiligen Veranstalter, dem Sie diese Daten zur Verfügung stellen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Ticketcorner keinerlei Verantwortung für die Erhebung und Verarbeitung von Contact Tracing Daten beim jeweiligen Veranstalter trifft, die Sie oder weitere Personen betreten wollen; dies gilt auch für eine etwaige Weiterleitung von Contact-Tracing-Daten an Gesundheitsbehörden. Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Fall ist allein der jeweilige Veranstalter, dem Sie diese Daten zur Verfügung stellen; bitte beachten Sie insoweit die von diesen bereitgestellten Datenschutzinformationen.

    • 3.9.2 Verarbeitung zum Zweck der IT-Sicherheit

      Bei Nutzung von «TICKETCORNER.CheckIn» verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen «TICKETCORNER.CheckIn» bereitzustellen und die Stabilität und Sicherheit bei Nutzung von «TICKETCORNER.CheckIn» zu gewährleisten. Hierzu verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

      • UU-ID
      • IP-Adresse

      Wir verarbeiten personenbezogene Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen «TICKETCORNER.CheckIn» bereitzustellen und die IT-Sicherheit Ihnen gegenüber bei Nutzung von «TICKETCORNER.CheckIn» zu gewährleisten.

    • 3.9.3 Cookies

      Bei der Nutzung von «TICKETCORNER.CheckIn» werden keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert.

    • 3.9.4 Aufbewahrung und Löschung der personenbezogenen Daten

      Wenn Sie personenbezogene Daten in der Mobile-Anwendung «TICKETCORNER.CheckIn-App» eingeben, werden diese zunächst ausschliesslich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert; wir haben insofern keinen Zugriff darauf. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, diese Daten zu löschen.

      Wenn Sie personenbezogene Daten in «TICKETCORNER.CheckIn» auf Ihre Veranlassung zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 z. B. am Einlass einer Veranstaltungsstätte in elektronischer Form übermitteln, werden dafür diese Daten auf unseren Servern für einen bestimmten Zeitraum gespeichert. Die Speicherung erfolgt dabei im Auftrag des jeweils verantwortlichen Veranstalters oder Betreibers der Veranstaltungsstätte; die Ticketcorner AG ist insofern Auftragsverarbeiter. Der jeweilige Veranstalter oder Betreiber der Veranstaltungsstätte ist verpflichtet, die Daten nach Ablauf einer vom Bundesrat (Covid-19-Verordnung) bestimmten gesetzlichen Frist zu löschen; Ticketcorner AG trifft diesbezüglich keinerlei Verantwortung. Hinsichtlich der diesbezüglichen Einzelheiten verweisen wir auf die Datenschutzinformation des jeweils verantwortlichen Veranstalters oder Betreibers der Veranstaltungsstätte.

  • 3.10 Affiliate-Programme und Affiliate-Links
  • In unsere Website ist eine vom Drittanbieter Stay22 bereitgestellte Hotelkarte eingebettet. Wenn Sie den Links auf dieser Hotelkarte folgen («Affiliate-Link») und anschliessend die Angebote wahrnehmen, können wir von diesem Drittanbieter eine Affiliate-Vergütung (Provision) erhalten.

    Um nachverfolgen zu können, ob Sie die Angebote wahrgenommen haben, ist es notwendig, dass der Drittanbieter erfährt, dass Sie einem innerhalb unserer Website eingesetzten Affiliate-Link gefolgt sind. Die Zuordnung der Affiliate-Links zu den jeweiligen Geschäftsabschlüssen oder zu sonstigen Aktionen (z. B. Käufen) dient alleine dem Zweck der Provisionsabrechnung und wird aufgehoben, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich ist.

    Für die Zwecke der vorgenannten Zuordnung der Affiliate-Links können die Affiliate-Links um bestimmte Werte ergänzt werden, die ein Bestandteil des Links sind oder anderweitig, z. B. in einem Cookie, gespeichert werden können. Zu den Werten können insbesondere die Ausgangswebsite (Referrer), der Zeitpunkt, eine Online-Kennung der Betreiber der Website, auf der sich der Affiliate-Link befand, eine Online-Kennung des jeweiligen Angebotes, die Art des verwendeten Links, die Art des Angebotes und eine Online-Kennung des Nutzers gehören. Sie können das Setzen dieser Cookies inaktivieren, indem Sie in den Cookie-Einstellungen die Targeting Cookies inaktiv setzen.

    Ihre Daten werden auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen und Feststellbarkeit der Höhe der Affiliate-Vergütung) verarbeitet.

Ticketcorner setzt sogenannte Cookies ein, um die Nutzung der Dienstleistungen zu vereinfachen und Informationen zwecks Verbesserung der Dienstleistungen zu erhalten.
Wir verwenden insbesondere sogenannte Session-Cookies, um unsere Websites zu optimieren. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die von den jeweiligen Servern beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Diese Datei als solche enthält eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Diese Cookies werden gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schliessen. Sie dienen z. B. dazu, dass Sie die Warenkorbfunktion über mehrere Seiten hinweg nutzen können.
Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Ihre Lebensdauer beträgt 1 Monat bis 10 Jahre. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren und Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen.
Schliesslich setzen wir auf unserer Webseite interessenbezogene Werbung ein und verwenden dazu Werbe-Cookies, einschliesslich Retargeting-/Remarketing-Technologien des Drittanbieters Admeira AG, Bern, www.admeira.ch. Diese ermöglichen es uns, auf der Grundlage des von Ihnen anlässlich Ihres Besuchs unserer Websites manifestierten Interesses an unseren Produkten und Dienstleistungen auf Sie zugeschnittene Werbeinhalte auf Websites Dritter einzublenden.
Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung von Cookies liegt darin, unsere Websites nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen sowie die verfügbaren Informationen bestmöglich Ihren Interessen anzupassen und Ihr Online-Erlebnis so informativ wie möglich zu gestalten.
In den Cookies werden etwa folgende Daten und Informationen gespeichert:

  • Log-In-Informationen
  • Spracheinstellungen
  • eingegebene Suchbegriffe
  • Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer Websites sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Internetauftritts.

Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookie eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich anonyme oder pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unserer Websites besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Websites eingeschränkt werden. Unter dem folgenden Link finden Sie zudem die Funktionen für die Deaktivierung (sog. Opt-out Funktionen) des Drittanbieters Admeira AG: http://www.admeira.ch/optout.

Unsere Websites verwenden Social Plugins (nachfolgend «Plugins») verschiedener sozialer Netzwerke wie zum Beispiel Facebook und Twitter (nachfolgend «Netzwerke»), um unser Unternehmen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten.
Die Einbindung dieser Plugins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode, um Besucher unserer Websites bestmöglich zu schützen. Die Plugins sind mit einem Logo oder einem Texthinweis gekennzeichnet. Wenn Sie eine Seite unserer Websites aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der Netzwerke auf. Der Inhalt des Plugins wird von den Netzwerken direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Netzwerke die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Websites aufgerufen haben. Sind Sie bei einem der Netzwerke eingeloggt, ist es möglich, dass die Netzwerke den Besuch Ihrem Konto beim entsprechenden Netzwerk zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an die Netzwerke übermittelt und dort gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Bearbeitung und Nutzung der Daten durch die Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen der entsprechenden Netzwerke. Wenn Sie nicht möchten, dass die Netzwerke über unsere Websites Daten über Sie sammeln, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Websites bei den Netzwerken ausloggen. Auch wenn Sie aber nicht bei einem Netzwerk angemeldet sind, werden von Websites mit aktiven Netzwerk-Elementen Daten an die Netzwerke gesendet. Die Netzwerke können bei jedem Aufruf der Websites ein Cookie mit einer Kennung setzen, die über einen längeren Zeitraum gültig sein kann. Da Ihr Browser dieses Cookie bei jeder Verbindung mit einem Netzwerk ungefragt mitschickt, könnte das entsprechende Netzwerk damit ein Profil darüber erstellen, welche Websites der zur Kennung gehörende Anwender aufgerufen hat. Es wäre dann auch möglich, diese Kennung bei späterem Anmelden bei den Netzwerken wieder einer Person zuzuordnen.

Wir setzen zur Optimierung unseres Online-Angebots verschiedene Softwarelösungen ein. Mittels dieser können die Nutzungen der Websites ausgewertet und wertvolle Informationen über die Bedürfnisse der Nutzer gesammelt werden, um auf dieser Basis die Nutzerfreundlichkeit des Online-Angebots und dessen Qualität stetig zu erhöhen. Um diese Analysen durchführen zu können, werden aggregierte und anonyme statistische Daten erhoben. Bei diesen Daten handelt es sich um Verbindungs- und Bewegungsdaten ohne Personenbezug, die mit dem verwendeten Browser, der Anzahl der Seitenaufrufe und Visits, dem Navigationsverhalten und der Verweildauer des jeweiligen Besuchers auf einer Website im Zusammenhang stehen. Im Zuge des Erhebungs- und Bearbeitungsprozesses wird allenfalls auch die gekürzte IP-Adresse des Besuchers betrachtet.
Die Daten werden insbesondere für folgende Zwecke ausgewertet:

  • Zählung von Besuchern;
  • Messung der für den jeweiligen Besucher besonders attraktiven Bereiche einer Website;
  • Auswertung der Herkunft der Besucher zur Optimierung des Angebots;
  • Zielgruppen-spezifische Aussteuerung von Empfehlungen.

Bei diesem Verfahren werden sogenannte permanente Cookies eingesetzt (siehe auch oben Ziffer 4). Der Nutzer kann auch hier jederzeit durch entsprechende Einstellungen des Browsers das Setzen dieser Cookies ablehnen oder die Speicherung erst nach ausdrücklicher Bestätigung erlauben. Darüber hinaus hat der Nutzer jederzeit die Möglichkeit, die Datennutzung generell bei allen eingesetzten Lösungen zu verhindern, indem die seitens der Lösung angebotene sogenannte «Opt-Out-Option» gewählt wird. Im Falle des Widerspruchs können jedoch u. a. keine spezifischen Empfehlungen mehr erfolgen.
Ticketcorner setzt folgende Softwarelösungen im vorgenannten Sinne ein (das Anklicken des jeweiligen Anbieters führt zu dessen Opt-Out-Option):

AT Internet: http://www.xiti.com/de/optout.aspx
Google: http://www.google.com/settings/ads
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
CTS EVENTIM AG & Co. KGaA: https://www.ticketcorner.ch/eventim/anonymizecookie
TagCommander: http://www.tagcommander.com/de/datenschutz/
Ringier Tracking Tool: http://optoutringier.ticketcorner.ch
Matomo (ehemals PIWIK) Tracking: https://www.eventimsports.de/piwik
Facebook: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement
The Adex: https://www.theadex.com/datenschutz-opt-out/

Hinweis: Der Widerspruch (Opt-Out) erfolgt jeweils mittels eines Cookies. Wird dieser Cookie gelöscht, ist ein erneuter Widerspruch erforderlich.
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA, für welche bei Nutzern in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) die Google Irland Limited, Gorden House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google») verantwortlich ist. Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Ticketcorner hat zudem auf ihren Websites Google Analytics um den Code «anonymizeIP» erweitert. Dies stellt die Maskierung der IP-Adresse des Nutzers sicher, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Auftrag von Ticketcorner wird Google diese Information benutzen, um die Nutzung der Webseites auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen. Der Nutzer kann die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern; in diesem Fall können möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der jeweiligen Webseite vollumfänglich genutzt werden.
Der Nutzer kann darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf dessen Nutzung der jeweiligen Website bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem er das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädt und installiert: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, kann der Nutzer die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem er auf diesen Link klickt. Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung der Daten des Nutzers beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für diese Website und wird auf dem Gerät des Nutzers abgelegt. Löscht der Nutzer die Cookies in diesem Browser, muss das Opt-Out-Cookie erneut gesetzt werden.
Ticketcorner nutzt Google Analytics des Weiteren dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und auch AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollte der Nutzer dies nicht wünschen, kann dies über den Anzeigenvorgaben-Manager ( https://www.google.de/settings/ads/) deaktiviert werden.
Ticketcorner verwendet Google Analytics einschliesslich der Funktionen von Universal Analytics. Universal Analytics erlaubt es, die Aktivitäten auf unseren Websites geräteübergreifend zu analysieren (z. B. bei Zugriffen mittels Laptop und später über ein Tablet). Dies wird durch die pseudonyme Zuweisung einer User-ID zu einem Nutzer ermöglicht. Eine solche Zuweisung erfolgt etwa, wenn der Nutzer sich für ein Kundenkonto registriert bzw. sich bei seinem Kundenkonto anmeldet. Es werden jedoch keine Personendaten an Google weitergeleitet. Auch wenn mit Universal Analytics zusätzliche Funktionen zu Google Analytics hinzukommen, bedeutet dies nicht, dass damit eine Einschränkung von Massnahmen zum Datenschutz wie IP-Masking oder das Browser-Add-on verbunden ist.
Diese Website nutzt ferner die Software Optinmonster des Unternehmens Retyp LLC, 3701 Savoy Ln, West Palm Beach, FL 33417, USA. Hierdurch können wir unseren Besuchern per Overlays auf unserer Website zusätzliche Angebote zur Verfügung stellen. Personenbezogene Daten werden nur durch eine aktive Handlung des Kunden (z. B. wenn sich der Kunde über ein Popup für den Newsletter anmeldet) gesammelt. OptinMonster speichert die gesammelten Daten nicht auf den eigenen Servern, sondern leitet diese direkt an Tools von Ticketcorner weiter. Details zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten durch Optinmonster sowie Ihren diesbezüglichen Rechten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Optinmonster: https://optinmonster.com/privacy/.
Ticketcorner nutzt die Frosmo-Plattform, die Daten über Website-Besucher sammelt, um sie mit massgeschneiderten Inhalten anzusprechen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen. Um Daten zu sammeln, verwendet Frosmo verschiedene Technologien, einschließlich Browser-Cookies. Standardmässig sammelt die Frosmo-Plattform keine personenbezogenen Daten, welche die Identifizierung einer einzelnen Person ermöglichen. Frosmo sammelt niemals Besucherdaten für eigene Zwecke oder zum Zwecke des Verkaufs an Dritte.

Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer Personendaten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse.

  • Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Bearbeitungszwecke, die Kategorie der Personendaten, die Kategorie von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung; Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • Unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • Die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen, soweit nicht die Bearbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • Die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen, soweit (i) die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, (ii) die Bearbeitung unrechtmässig ist, Sie aber die Löschung ablehnen, (iii) wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder (iv) Sie Widerspruch gegen die Bearbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den Ihren überwiegen;
  • Ihre Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenbearbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
  • Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Sofern Ihre Personendaten auf Grundlage von berechtigten Interessen bearbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht.
Ihre persönlichen Daten werden bei uns verschlüsselt übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellungen und auch für das Kundenlogin. Wir nutzen das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer), weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische und organisatorische Sicherungsmassnahmen, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen.
Wir gewährleisten ausserdem nicht, dass unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns verwendeten Server werden regelmässig sorgfältig gesichert.

Grundsätzlich verwenden wir Ihre Personendaten nur innerhalb unseres Unternehmens.
Ticketcorner kann Ihre Personendaten jedoch an den Veranstalter oder die Veranstaltungsstätte der von Ihnen gewählten Veranstaltung und an den Betreiber der von Ihnen gewählten Veranstaltungsstätte, Freizeit- und Kultureinrichtung zwecks Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und dem Veranstalter bzw. Betreiber über den Kauf des Tickets und für die in diesem Zusammenhang stehende Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Veranstalter bzw. Betreiber übermitteln. Wenn Sie eine Buchung über eine Website eines Kooperationspartners (wie z. B. dem Migros Genossenschaftsbund) tätigen, für welchen Ticketcorner eine Website betreibt, werden Ihre Personendaten auch dem entsprechenden Kooperationspartner übermittelt.

Wenn Sie eine Buchung auf ein elektronisches Trägermedium (wie z. B. den SwissPass der SBB) tätigen, ist Ticketcorner darüber hinaus berechtigt, dem Herausgeber des Trägermediums Ihre Bestelldaten zu übermitteln, sofern der Herausgeber diese zum ausschliesslichen Zweck seiner Kundendienst-Aufgaben benötigt.

Die im Zusammenhang mit einem Ticketkauf erhobenen Personendaten können genutzt werden, um Sie zukünftig über gleiche oder ähnliche Veranstaltungen zu informieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt solcher Informationen abzubestellen.
Wenn und soweit wir bestimmte Teile unserer Datenbearbeitung auslagern (z. B. an eine Inkassostelle oder an IT-Dienstleister), verpflichten wir den oder die Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, Personendaten nur im Einklang mit den Anforderungen des anwendbaren Datenschutzrechts zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten. Wir nutzen dabei auch IT-Dienstleistungen unserer Muttergesellschaft CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, München/Deutschland. Zudem nutzen wir auch IT-Dienstleister aus den USA, mit denen wir entsprechende Verträge (insbesondere gestützt auf die sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) abschliessen und mittels technischer und organisatorischer Massnahmen für ein angemessenes Schutzniveau sorgen.
Wir sind ferner berechtigt, Personendaten an unsere Muttergesellschaften CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, München/Deutschland und Ringier AG, Zofingen ausschliesslich zu konzerninternen Reporting- und Analysezwecken weiterzugeben.
Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 durch uns an den jeweiligen Veranstalter oder Betrieb erfolgt auf Grundlage einer vertraglichen Verpflichtung. Eine etwaige Übermittlung seitens des jeweiligen Veranstalters oder Betriebs zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 an eine (Gesundheits-)Behörde erfolgt auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung. Hinsichtlich der diesbezüglichen Einzelheiten verweisen wir auf die Datenschutzinformation des jeweils verantwortlichen Veranstalters oder Betriebes.

Ticketcorner behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf den Websites von Ticketcorner publiziert und treten mit ihrem Aufschalten in Kraft.

Sollten Sie noch Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, so kontaktieren Sie uns bitte durch Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Rümlang, Juni 2021